Marken können Aktionen ablehnen ...
- die sie bereits verifiziert haben
- die zuvor bereits bestätigt wurden
Im Folgenden werden mögliche Gründe für die Ablehnung von Aktionen beschrieben. Für abgelehnte Aktionen wird Dir keine Belohnung angerechnet.
Der Benutzer ist von der Aktion zurückgetreten oder hat eine Rückerstattung beantragt
Zum Beispiel hat der Benutzer eine Aktion aufgegeben und bezahlt, es sich später aber anders überlegt und sie abgelehnt: entweder in der Bearbeitungsphase, bei der Auslieferung oder per Retouren-Sendung nach dem Erhalt.
In diesem Fall weist die Marke die Aktion zurück.
Die Aktion verstößt gegen die Markenregeln
Beispiel: Eine Marke zahlt nur Belohnungen für Aktionen aus bestimmten Ländern, z. B. Russland oder Ukraine, aber der potenzielle Kunde ist aus Deutschland.
Solche Aktionen werden von der Marke abgelehnt.
In den Markenregeln findest Du eine Liste der in Frage kommenden Länder und der anderen Bedingungen. Wo Du die Markenregeln einsehen kannst
Die Aktion gehört zu einer anderen Traffic-Quelle (einem anderen Werbekanal)
Ein Kunde ist über Deinen Referral-Link auf die Website der Marke gelangt, hat aber keine Aktion getätigt.
Später ist der Käufer wieder auf die Website gegangen, weil er eine Retargeting-Nachricht von der Marke erhalten hat, und hat diesmal eine Aktion aufgegeben. Wenn diese Aktion in Deinen Berichten festgehalten wird, lehnt die Marke sie ab, weil die Aktion nach einem Klick auf die Anzeige der Marke und nicht auf den Referral-Link getätigt wurde.
Das ist auch richtig so: Die Aktion wird immer der kostenpflichtigen Quelle angerechnet, über deren Link der Käufer direkt vor dem Kauf auf die Website kam.
Wie Du herausfindest, ob eine Aktion abgelehnt wurde
Wenn eine Marke eine Aktion ablehnt, die in Bearbeitung ist, geschieht Folgendes:
- Die Belohnung für diese Aktion wird in die Spalte Abgelehnte Einnahmen im Abschnitt Berichte verschoben.
- Die Belohnung für diese Aktion wird aus dem Bereich In der Warteschleife des Abschnitts Guthaben entfernt.
Wenn eine Marke eine bereits bestätigte Aktion ablehnt, geschieht Folgendes:
- Die Belohnung für diese Aktion wird in die Spalte Abgelehnte Einnahmen im Abschnitt Berichte verschoben.
- Die Belohnung für die Aktion wird von Deinem Guthaben bei ConvertSocial abgezogen. Du findest solche Transaktionen im Abschnitt Kontoverlauf, wobei Abbuchung für Aktion ID*** als Grund und Soll als Transaktionstyp angegeben ist. Weitere Einzelheiten zu diesem Abschnitt
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