Qué significan los estados de los datos de pago

Estado Qué significa
Activo 

Todo está bien con los datos de pago y la información fiscal asociada a ellos. Ahora puedes retirar el dinero de Wallet usando el método que prefieras. 


Cómo crear la solicitud de pago

Necesita confirmación

Todavía no has confirmado la información fiscal que has elegido al añadir la información de pago.


Qué hay que hacer: confirma la información a través de la autenticación de dos factores y espera a que Wallet termine de verificar la información fiscal.

La información fiscal está en verificación

La información fiscal que has vinculado a tus datos de pago todavía está siendo revisada por Wallet.


Qué hacer: espera a que la información fiscal pase al estado Verificado

Se requiere edición

Los datos de pago están incompletos o tienen errores. 


Qué hacer: edita los datos de pago y confírmalos. Espera a que pasen al estado Activo.

Verificando

El procesamiento y la verificación de la información fiscal que has elegido al añadir los datos de pago han tardado más de lo habitual. 


Qué hacer: si el estado no cambia al cabo de 2 días laborables, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte técnico.

Se requiere autorización en Payoneer

Para confirmar los datos de pago, tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Payoneer. 


Qué hacer 

  1. Haz clic en Iniciar sesión y accede a tu cuenta de Payoneer. O regístrate si todavía no tienes cuenta. 
  2. Vuelve a Wallet y confirma tus datos de pago.
  3. Espera a que los datos de pago pasen al estado Activo.
Se requiere el permiso de GetUniq 

Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de GetUniq para confirmar tus datos de pago.


Qué hacer 

  1. Haz clic en Iniciar sesión y accede a tu cuenta de GetUniq. O regístrate si todavía no tienes cuenta. 
  2. Vuelve a Wallet y confirma tus datos de pago. 
  3. Espera a que los datos de pago pasen al estado Activo.
Rechazado

Los datos de pago no han pasado la verificación. 


Qué hacer: añade otros datos de pago. O, si estás seguro de que los datos de pago son correctos, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte técnico

No se admite

El sistema Wallet ya no admite los datos de pago.


Qué hacer: añade otros datos de pago. 

No son relevantes

La información fiscal que has elegido a la hora de añadir la información de pago no está actualizada. Ya no podrás editarla.


Qué hacer: añade una nueva información fiscal y vincúlala con los datos de pago.

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