Cómo crear la solicitud de pago

Importante. Crea la solicitud solo cuando ya hayas añadido y confirmado:
1. la información fiscal (instrucciones);
2. los datos de pago del método de pago que vas a usar (instrucciones).

Paso 1. Transfiere el dinero a Wallet

• Instrucciones para Admitad
• Instrucciones para Takeads
• Instrucciones para ConvertSocial

Paso 2. Rellena la solicitud de pago

Mientras la solicitud actual de retiro de fondos está pendiente, no podrás crear una nueva. La creación de una nueva solicitud estará disponible inmediatamente después de que se procese la actual, o si su estado no cambia en 2 semanas.

Cómo crear la solicitud

1. Ve a la sección Retiro de dinero 

2. En el campo Saldo disponible, elige el monedero del que quieres retirar el dinero.

3. En el campo Seleccionar método de pago, elige el método de pago.

4. En el campo Importe del retiro, indica el importe que deseas retirar. De forma predeterminada, el campo muestra el importe mínimo de retiro.

Si la moneda del monedero es diferente de la moneda del método de pago, el dinero se convierte de forma automática a la moneda de pago.

5. Si está disponible el pago express (en un plazo de 24 horas), puedes seleccionarlo si lo necesitas. Para ello, marca la casilla Pago express.

Por favor, tenga en cuenta que al realizar un pago exprés, pueden ocurrir retrasos en su procesamiento. Si el retraso ocurre por razones no dependientes de Admitad, la comisión por realizar el pago no se reembolsa.

6. Si en la solicitud figura la opción Estoy de acuerdo con que la cantidad final puede cambiar el día de pago, márcala; de lo contrario, la solicitud no se tramitará.

El importe total del pago se calcula el día del pago real y puede depender:

• del tipo de cambio vigente ese día;
• de los cambios en la cantidad de la comisión del sistema o del IVA.

Podrás descargar la factura de la solicitud solo después de que su estado cambie a Completado o Rechazado.

Ten en cuenta: si retiras dinero a una cuenta bancaria en Ucrania, para recibir el pago tienes que tener un contrato con Mitgo o aceptar las condiciones de la oferta de Mitgo. Para aceptar la oferta, marca la casilla situada junto a la frase: Puedes aceptar las condiciones de la oferta o firmar el contrato.

Para retirar dinero a una cuenta bancaria en Ucrania, debe tener un contrato con Mitgo. Para firmar el contrato, comuníquese con su gestor personal o escriba al servicio de atención al cliente.

7. Haz clic en Solicitar retiro.

8. En la ventana que se abre, revisa los datos de la solicitud y haz clic en Confirmar retiro.

9. Haz clic en Hecho. Has creado una solicitud de retiro y puedes consultar su estado en la sección Historial de transacciones.

Consulta aquí más información sobre los plazos de pago.

El siguiente paso solo es necesario para:
- FOP/TOV que retiran dinero a una cuenta bancaria y entidades legales de Ucrania
- las personas jurídicas de Brasil
- las personas jurídicas y los particulares de la India

Paso 3. Adjunta a la solicitud los documentos de pago

Revisa si es necesario añadir algún documento de pago.  

•  

  • Certificado de servicios prestados
  • Informe sobre el evento
  • Factura de pago

  Descargar modelos de documentos

• Nota Fiscal

• Factura GST (Descargar plantilla de factura y rellenarla)

• Factura CFDI

Importante: por favor, adjunte los escaneos de los documentos necesarios dentro de los 30 días posteriores a la creación de la solicitud. De lo contrario, la solicitud será rechazada automáticamente y tendrá que volver a crearla.

Cómo preparar los documentos

• Puedes adjuntar solo un paquete de documentos de pago a la solicitud. La cantidad indicada en los documentos tiene que coincidir obligatoriamente con la cantidad de la solicitud.
• El número de la factura tiene que coincidir con el número del documento que estás subiendo. Este número lo generas tú mismo basándote en tus informes.
• Si no trabajas con contrato, sino con oferta, en la columna Denominación del trabajo, servicio indica: Servicios de publicación de los RIM de los clientes en Internet por el Contratista para el período de ..... a .....  según la oferta pública aceptada. Nombre de usuario: [tu nombre de usuario es la dirección de correo electrónico principal que figura en tu cuenta de Mitgo]».  
• Si tus servicios se dividen en publicitarios e informativos, refléjalo en los documentos de pago.

Cómo adjuntar los documentos a la solicitud

1. Ve al apartado «Historial de transacciones» y busca tu solicitud en el estado «Añade la documentación de pago».

2. Haz clic en «Añadir documentos» y en la ventana que se abre:

• en el campo «Número de factura» introduce el número de tu documento de pago (para Ucrania es el número de la factura de pago);
• adjunta todos los documentos de pago necesarios: solo tienes que arrastrarlos y soltarlos en el bloque «Sube los archivos...»

3. Haz clic en «Guardar» y los documentos se enviarán para su verificación. El sistema comparará el número de documento especificado con el número del archivo adjunto. 

• Si la verificación se realiza de forma correcta, la solicitud pasará al estado «En proceso» y se enviará a Mitgo para su procesamiento. En el estado de la solicitud verás la fecha prevista de pago.
• Verificación fallida — la solicitud pasará al estado «Tienes que modificar la documentación de pago: los documentos contienen datos incorrectos o no están completos».
  En este caso:

1. En el campo de la solicitud, haz clic en «Editar documentos», modifica el número del documento de pago y/o carga un archivo actualizado.
2. Haz clic en «Enviar de nuevo»: los documentos se enviarán de nuevo para su verificación.

El siguiente paso solo es necesario para los ciudadanos de la Ucrania.

Paso 4. Envía los originales de los documentos de pago

Para recibir el pago, los ciudadanos de la Ucrania tienen que enviar también los originales firmados de los documentos de pago con los sellos (si los hay).

Cuando el estado de la solicitud cambie a Envíe las copias originales de los documentos de pago a través del sistema de gestión electrónica de documentos (EDM) o por correo, envíanos los originales de los documentos. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

• por correo postal — las direcciones se indican debajo.

• 04112, Kyiv, vul. Oleny Telihy, bud.6, korpus 2, ofis 2
  Persona de contacto: Recepción
  Teléfono: +380931529573, +380442212503