Работа с подключенными веб-мастерами

Общее число подключенных веб-мастеров и число активных веб-мастеров можно увидеть в шапке любой страницы личного кабинета.

Сверху указано общее количество партнеров, снизу — активных.

Активные веб-мастера — веб-мастера, у которых за последние 30 дней есть клики, просмотры или лиды по программе.

Мои веб-мастера

Получить информацию о подключенных веб-мастерах (уровень доверия, дату подключения к программе, заработок и пр.) можно на вкладке «Мои веб-мастера».

По умолчанию в таблице отображаются только основные данные. Чтобы посмотреть обороты веб-мастеров или группы и каналы, в которые они входят, перейдите в полный вид.

В этом разделе вы можете быстро распределить площадки веб-мастеров по группам или каналам.

Они нужны для того, чтобы собирать вместе площадки, обладающие общим признаком.

К примеру, можно объединить площадки по источнику трафика («Блогеры», «Контекст», «Кэшбеки») или создать группу «Подозрительные» для площадок, которые вызывают у вас сомнения, чтобы их было удобнее мониторить и не приходилось каждый раз искать.

Также группы и каналы можно использовать для поощрения веб-мастеров, создавая для их участников эксклюзивные купоны и баннеры и задавая особые ставки вознаграждения (последнее можно сделать только для канала). Кроме того, вы сможете делать выборку в статистике по конкретной группе или каналу.

Добавлять веб-мастеров в группы и каналы в «Моих веб-мастерах» удобнее, чем собственно в «Группах» и «Каналах», поскольку здесь вы видите сразу все данные по веб-мастеру, а не только его логин, и так проще определить, к какой группе или каналу его стоит отнести.

Например, при последней модерации веб-мастеров вы забыли распределить их по группам в соответствии с источником их трафика. Тогда отфильтруйте веб-мастеров по периоду подключения и типу площадки:

Отметьте галочками всех попавших в результаты выдачи:

и переведите их в соответствующую группу.

Проделайте то же самое с остальными источниками трафика.

Помимо присвоения каналов и групп вы можете отключить веб-мастера, если вас не устраивает качество трафика или веб-мастер нарушил правила.

Анализ эффективности веб-мастеров

Чтобы проанализировать показатели веб-мастеров, помимо собственных сервисов вы можете воспользоваться статистикой Admitad Partner Network, в частности:

• «Статистикой по веб-мастерам»,
• «Статистикой по площадкам»,
• «Статистикой по действиям».
  
  

Статистика по веб-мастерам

На этой вкладке данные делятся по веб-мастерам. По умолчанию они отсортированы по сумме, на которую были совершены действия, так что вы сразу можете увидеть веб-мастеров с наибольшим оборотом за выбранный период.

Стоит обратить внимание и на конверсию: средним показателем считается 0,5-1,5%, у контентных площадок конверсия может составлять 5%. Поэтому, если вы видите веб-мастера с 80-100%, стоит присмотреться к качеству его трафика. Разумеется, при этом стоит учитывать и общее количество кликов и действий: если у веб-мастера всего 1 клик и действие по нему, в конверсии 100% ничего подозрительного не будет. Другое дело, если у него 1000 кликов и 900 действий.

Таблица содержит следующие столбцы:

• Веб-мастер — логин веб-мастера. Кликабельный, переносит в «Статистику по времени», которая показывает, когда были совершены действия.
  
  
• Просмотры — если веб-мастера разместили на своих площадках ваши баннеры или купоны, эта колонка покажет общее количество уникальных просмотров для них. Подробную статистику по каждому рекламному материалу можно посмотреть на вкладке «Статистика по баннерам».
  
  
• Клики — общее количество кликов по рекламным материалам или партнерской ссылке на площадках всех веб-мастеров.
  
  
• CTR — процентное отношение числа кликов к числу просмотров за период (Клики/Просмотры×100%). Все CTR со значением от 100% и выше обозначаются как 100.
  
  
• eCPC — заработок с 1 клика. Рассчитывается по формуле Сумма (Подтвержденные+Открытые)/Клики.
  
  
• eCPM — заработок с 1000 просмотров. Рассчитывается по формуле Сумма (Подтвержденные+Открытые)/Просмотры×1000.
  
  
• Конверсия (CR) — процентное отношение общего количества целевых действий и лидов (открытых, подтвержденных и отклоненных) к общему числу кликов. Рассчитывается по формуле (Лиды+Продажи)/Клики×100%.
  
  
• Действия / Сумма — количество целевых действий (лидов и продаж), совершенных пользователями за выбранный период. Делятся на:
  • Открытые — лиды и продажи, которые были зафиксированы системой, но которые вы еще не обработали. Кликнув по ним, вы увидите подробную информацию по данным действиям в «Статистике по действиям»;
  • Подтвержденные — лиды и продажи, которые вы подтвердили;
  • Отклоненные — лиды и продажи, которые вы отклонили.

Для каждого столбца помимо самого количества лидов и продаж также приведена сумма, на которую они были совершены, а для столбца «Подтвержденные» указан еще и процент подтверждения, который рассчитывается по формуле Действия(Подтвержденные)/Действия (Подтвержденные + Отклоненные)×100.
Число действий кликабельно во всех 3 колонках и ведет в «Статистику по действиям».

Статистика по площадкам

По сути представляет собой то же самое, что и «Статистика по веб-мастерам», но если там приведены общие данные по всем площадкам одного веб-мастера, здесь разбивка данных идет по площадкам. Она будет полезной, если вы, например, решите сравнить эффективность площадок одного веб-мастера.

Статистика по действиям

В «Статистике по действиям» представлен список всех зафиксированных действий по всем площадкам. Здесь можно получить самую подробную информацию о каждом действии.

Cтоит обращать внимание на суммы заказов: если сумма неправдоподобно большая, это должно вас насторожить.

Таблица содержит следующие колонки:

• ID — ID действия, присваиваемый системой Admitad Partner Network. Под ID указана страна, откуда был совершен клик. Значок означает, что реферер клика (т.е. страница, с которой пользователь перешел на ваш сайт) не соответствует адресу площадки.
  
  
• Время клика — момент времени, в который произошёл переход на ваш сайт.
  
  
• Время действия — момент времени, когда было совершено целевое действие на вашем сайте.
  
  
• Время конверсии — период времени, прошедший с момента клика до момента действия.
  
  
• Площадка / Веб-мастер — здесь указывается имя площадки, с которой был совершен переход, и логин ее владельца. Название площадки кликабельно и ведет на страницу этой площадки в разделе «Мои веб-мастера».
  
  
• Тариф — какому из ваших тарифов соответствует совершенное действие. В соответствии с тарифом система рассчитывает вознаграждение веб-мастеру (оно указано в колонке «Расходы на веб-мастеров»).
  
  
• ID заказа — номер заказа в вашей системе.
  
  
• Сумма заказа — сумма покупки пользователя. Не указывается для лидов.
  
  
• Статус — статус действия: «Ожидает», «Подтвержден» или «Отклонен».
  
  
• Дата обработки — у действий в статусе «Ожидает» здесь указана дата окончания холда, т.е. время, до которого желательно обработать эти действия. Если вы не успеете обработать действия, время холда автоматически будет продлено на такой же срок, и расчетная дата обработки отодвинется. Для действий в статусе «Подтвержден» или «Отклонен» указан день, когда они были обработаны.
  
  
• Расходы на веб-мастеров — вознаграждение, которое веб-мастер получил или должен получить за это действие. Рассчитывается в соответствии с тарифом действия.
  
  
• Расходы на систему — комиссия Admitad Partner Network.
  
  
• Расходы общие — Расходы на веб-мастеров + Расходы на систему.
  
  

Доступ к SubID веб-мастеров

Если ваша программа относится к категории «Онлайн-игры» или «Мобильные программы», вы можете получить доступ к SubID веб-мастеров. Для этого обратитесь к аккаунт-менеджеру. 

SubID — параметр, который веб-мастера могут добавлять в партнерские ссылки, чтобы иметь возможность анализировать эффективность одной ссылки, размещенной на разных площадках.

Веб-мастера, работающие с мобильными и игровыми программами, обычно подставляют SubID ко всем своим партнерским ссылкам, чтобы дать рекламодателям возможность контролировать качество трафика по каждому SubID.

Выгоду получают обе стороны: если по какому-то SubID будет замечен некачественный трафик, то через менеджера вы можете попросить веб-мастера удалить с площадки материал с этим SubID, а не отключать всю площадку веб-мастера.

Чтобы получить данные по SubID, вам придется выгрузить статистику по действиям, т.к. в статистике в личном кабинете эти данные увидеть нельзя.

При экспорте проверьте, чтобы напротив пунктов SubID-SubID4 стояли галочки.

Вот так это будет выглядеть в выгруженном отчете:

Топ-100 веб-мастеров

В «Топ-100 веб-мастеров» («Веб-мастера» → «Топ-100 веб-мастеров») входят площадки веб-мастеров, показавшие лучшие результаты. Обратите внимание, что данные учитываются по площадкам, а не по веб-мастерам, т.е. один и тот же веб-мастер может попасть в рейтинг сразу два раза, если у него подключены 2 площадки и у обеих хорошие результаты. Рейтинг можно фильтровать рейтинг по времени и типу активности (клики, просмотры, действия). Кликнув напротив площадки, вы попадете в статистику по времени, отфильтрованную по этой площадке и тому же периоду.  

Процент рядом с числом кликов, просмотров или действий, показывает динамику изменений по сравнению с предыдущим аналогичным периодом.

Поощрение веб-мастеров

Для того чтобы ваша партнерская программа приносила прибыль, нужно постоянно заниматься ее развитием, привлекая новых партнеров и подталкивая к более активной работе уже имеющихся.

1. Например, проанализировав «Статистику по веб-мастерам», вы можете выделить ТОП-10 веб-мастеров, которые делают самый большой оборот и предложить им индивидуальные условия (допустим, увеличение ставки) в обмен на увеличение трафика. Связаться с веб-мастерами можно через менеджера.

2. Также хорошо работает бонусная программа. Тут нужно заметить, что программа должна быть выстроена грамотно, на основе уже имеющихся показателях веб-мастеров, чтобы ее условия было реально выполнимы.

3. Если вы по каким-то причинам не хотите запускать бонусную программу, которая будет действовать на постоянной основе, можно организовать ее краткосрочный аналог: конкурс или акцию. Менеджер поможет вам известить веб-мастеров о предстоящем событии с помощью рассылок, оповещений и личных напоминаний топовым веб-мастерам.

4. Еще одним способом стимулирования веб-мастеров являются купоны и промокоды. Тут также есть несколько путей:

• можно создать эксклюзивные купоны для топовых веб-мастеров;
• можно регулярно добавлять несколько купонов для всех веб-мастеров;
• можно организовать совместную промо-акцию с конкретным веб-мастером, например, крупным кэшбек-сервисом.

5. Иногда веб-мастера просто не знают, как работать с той или иной категорией товаров. Помогите им понять, как лучше продвигать ваши товары, создав дайджест с сезонными предложениями, топом самых продаваемых товаров и т.д.

6. Наконец, еще один способ повысить лояльность веб-мастеров к своей программе, который в отличие от вышеперечисленных не требует материальных затрат — создание комфортных условий работы для веб-мастеров:

• не затягивайте с обработкой действий, а в идеале настройте автосверку;
• не отклоняйте действия без серьезных на то оснований, всегда указывайте причину отклонения;
• своевременно пополняйте баланс, чтобы действия веб-мастеров не попадали в задержанные;
• оповещайте партнеров о новостях своей программы: новых акциях, баннерах, купонах и пр.
  
  

Нарушители

Если вы заметили, что кто-то из веб-мастеров нарушил правила, например, использовал запрещенный источник трафика или несогласованные рекламные материалы, сообщите об этом аккаунт-менеджеру, приложив ссылку, по которой был совершен переход, и/или скриншоты, подтверждающими нарушение. Наш отдел по контролю качества трафика обязательно рассмотрит ваше обращение, и если нарушение будет доказано, к веб-мастеру будут применены санкции:

• Предупреждение — если нарушение несерьезное и совершено впервые;
• Отклонение действия, совершенного с нарушением правил. Если таких много, могут быть отклонены вообще все действия;
• Отключение веб-мастера от программы — крайняя мера. Может быть совмещена с отклонением заказов.
  
  

Отключение веб-мастеров

Вы можете отключать веб-мастеров самостоятельно (если у вас есть соответствующие права) или через личного менеджера.

Веб-мастер может быть отключен от программы по следующим причинам:

• Низкое качество трафика — у веб-мастера мало кликов и действий, низкая конверсия, большой процент отклоненных заказов и пр.;
• Использование запрещенного вида трафика;
• Фрод — куки-стаффинг, накрутка заказов;
• Нарушение других правил программы — например, использование сайтов-клонов, ложных или неактуальных купонов или акций;
• Исчерпан бюджет кампании;
• Другие причины.

Для отключения одного-двух веб-мастеров найдите их в списке раздела «Мои веб-мастера» и нажмите  в столбце «Инструменты».

При отключении большего числа партнеров удобнее отметить всех нужных галочками и затем в меню «Действия с выбранными веб-мастерами» выбрать «Отключить».

Далее нужно выбрать из списка причину отключения.

Если в качестве причины вы выбираете фрод или использование запрещенного источника трафика, веб-мастер будет отключен от программы в течение 10-30 минут.
Если вы отключаете веб-мастера из-за низкого качества трафика, исчерпания бюджета или иным причинам, отключение произойдет через 24 часа, чтобы веб-мастер успел убрать все рекламные материалы со своей площадки.

После выбора причины появится соответствующий комментарий для веб-мастера. Переводить его для иностранных веб-мастеров не нужно — система отправит им его на языке, указанном в настройках их аккаунтов.

Исключение составляет причина «Другое»: здесь требуется ввести комментарий вручную. Вводите комментарий на языке веб-мастера (он указан под окном комментария). Если у веб-мастеров разные языки, отправьте комментарий на английском.

При необходимости можно не просто отключить площадку веб-мастера, но запретить ему подавать заявки на сотрудничество от еще не подключенных площадок.