Сверка — это процесс проверки и обработки данных о целевых действиях (например, заказах или регистрациях), которые поступили вам благодаря веб-мастерам Admitad.
В чем польза сверки:
- Точность данных. Сверка помогает убедиться, что все действия учтены верно, а также вовремя скорректировать любые несоответствия. Это гарантирует, что вы платите только за реальные и качественные результаты.
- Доверие и лояльность веб-мастеров. Прозрачность и точность в расчетах увеличивают доверие веб-мастеров к вашей программе. В результате растет рейтинг программы и количество партнеров, заинтересованных в эффективном продвижении продуктов и услуг вашего бизнеса.
- Анализ и улучшение результатов. Сравнивая данные, вы можете лучше понять, какие каналы и партнеры приносят наибольшую выгоду, и оптимизировать работу программы.
Сверка состоит из 3 этапов:
- Получение данных по действиям, зафиксированным в статистике Admitad: с помощью файла или автоматически.
- Проверка полученных данных: вы сравниваете данные из Admitad с данными в своей системе.
- Обработка действий: вы передаете в Admitad информацию об итоговом статусе действия (и так подтверждаете или отклоняете его).
Регулярная сверка — это обязательный этап работы вашей программы, а также ключевой элемент для обеспечения ее эффективности.
Есть 2 способа сверки:
- Ручная сверка — действия обрабатываются вручную в XLSX-файле, после чего файл нужно загрузить в Admitad.
- Вы можете проводить сверки самостоятельно по нашей инструкции или с помощью аккаунт-менеджера.
- Способ не требует участия технического специалиста.
- Автоматическая сверка (автосверка) — настраивается один раз, дальше сверки происходят автоматически, без вашего участия.
- Понадобится помощь технического специалиста вашей компании.
Ручная сверка
Сверку нужно проводить 1 раза в месяц или чаще.
Ручная сверка состоит из трех этапов:
- Формирование файла с действиями
- Обработка действий в файле
- Загрузка готового файла
Если сверки проводит ваш аккаунт-менеджер, вам нужно только обработать переданный им файл как описано в пункте «Обработка действий в файле» — и отправить его обратно менеджеру.
Формирование файла с действиями
Сначала сформируйте файл с информаций об открытых целевых действиях. Для этого:
- В ЛК перейдите в «Финансы» → «Открытые действия». Вы попадете на страницу «Сверка действий».
- На вкладке «Подготовка файла» нажмите «Сформировать файл».
Если кнопка «Сформировать файл» неактивна, это значит, что у вас в статистике нет открытых действий.
- Дождитесь, когда файл сформируется, и нажмите «Скачать в XLSX».
В файл попадут все открытые действия за все время работы программы.
-
- Action time — время совершения действия
- Admitad ID — ID целевого действия в Admitad
- Order ID — ID заказа
- Publisher ID — ID веб-мастера
- Order amount — сумма заказа (поле может быть пустым, если тип целевого действия — Lead)
Важно: сумма показана в оригинальной валюте — т.е., в той валюте, в какой был сделан заказ. - Status — статус действия в Admitad
- General expenses — расходы общие
- Comment — поле для вашего комментария (например, вы можете указать в нем причину отклонения действия)
- lost_order_invoice — номер заказа пользователя в вашей системе. Будет указан, только если веб-мастер отправил заявку на поиск этого заказа или пересмотр его статуса. Редактировать поле не нужно.
Обработка действий в файле
Сравните данные в полученном файле с данными в вашей системе и отредактируйте файл: для каждого действия в поле «Status» укажите цифру, соответствующую его актуальному статусу.
0 — Открытое
1 — Подтверждено
2 — Отклонено
Если указать любое другое значение, то при загрузке через файл новая информация о действии НЕ будет добавлена.
Если в вашей системе еще нет информации о статусе действия — укажите в поле «Status» значение 0.
Если заказ выкуплен полностью:
- Укажите в поле «Status» значение 1, чтобы подтвердить действие.
Если заказ выкуплен частично:
- Укажите в поле «Status» значение 1.
- Измените сумму заказа в поле «Order amount». Важно: не меняйте валюту, она должна остаться оригинальной.
- Удалите данные из поля «General expenses».
- В поле «Comment» оставьте комментарий в формате «Частичный выкуп с *исходная сумма заказа*».
Если хотите отклонить действие:
- Укажите в поле «Status» значение 2.
- В поле «Comment» напишите причину отклонения.
-
- Веб-мастер использовал запрещенный источник трафика.
- Пользователь не оплатил, отменил или вернул заказ.
- Веб-мастер нарушил правила Admitad.
- Веб-мастер нарушил правила программы.
На скриншоте — пример обработки файла, все изменения выделены голубым цветом. В этом файле:
- подтвердили 7 действий, отклонили 2 и оставили открытым 1 действие, по которому еще нет данных;
- у подтвержденного заказа в строке 3 изменили сумму заказа и оставили комментарий об этом;
- для отклоненных действий указали в комментарии причину отклонения.
Как сверить потерянные действия
Если у действия указано значение в поле lost_order_invoice, значит, веб-мастер отправил заявку на поиск этого заказа или пересмотр его статуса. Чтобы сверить такие действия, укажите для них значения в поле General expenses.
Загрузка готового файла
Когда файл готов и все изменения в нем сохранены, перейдите на вкладку «Загрузка файла».
- Нажмите кнопку «Загрузить файл» и выберите готовый файл сверки. Он должен быть не больше 5 МБ.
- Когда система проверит файл, вы увидите на странице, сколько действий готово к обработке (то есть, сколько действий можно сверить прямо сейчас). Вы можете запустить сверку, если к обработке готово хотя бы одно действие.
Если не все действия в файле готовы к сверке, есть два варианта:- Исправить в файле данные и загрузить файл заново. Запустить сверку, когда все действия будут готовы к обработке.
- Запустить сверку сейчас, а позже исправить оставшиеся действия и передать их в отдельном файле.
Если не получается найти ошибки в файле, чтобы исправить данные, пожалуйста, обратитесь в поддержку — наши специалисты помогут.
- Нажмите «Запустить сверку». Процесс может занять несколько минут. Вы можете уйти со страницы или вообще закрыть ее.
Когда сверка будет завершена, вы увидите сообщение об этом.
Автосверка
Автосверка помогает сэкономить время и избежать ошибок, которые могут возникать при ручной сверке.
Процесс автосверки выглядит так:
- Вы создаете XML-файл.
- Ваша система регулярно (как правило, раз в день) передает информацию о действиях из базы данных в этот файл.
- Сервер Admitad регулярно обращается к этому файлу и загружает данные о действиях в статистику.
Подробнее о требованиях к структуре XML-файла и параметрам читайте в статье «Настройка автосверки через XML».
Если у вас уже есть файл с подходящим набором данных, но у него другая структура или другие названия параметров, передайте его отделу трекинга, чтобы автосверку настроили через шаблон или обработчик.
Также возможен вариант автосверки через postback-запросы, когда ваш сервер отправляет серверу Admitad postback-запросы с информацией об обновленных статусах и суммах заказов. Этот тип автосверки в основном используется финансовыми программами.
Требования к автосверке:
- В автосверке необходимо передавать только конечный статус заказа. Если статус еще может измениться, передавать его не нужно.
- Автосверка должна охватывать длительный период времени.
Необходимо проверять статусы открытых заказов за последний год или более. - Если в программе есть возможность частичного выкупа заказа, подобные заказы нужно подтверждать и передавать новое, пересчитанное вознаграждение веб-мастера. При автосверке через XML и postback вознаграждение передается в параметре {reward}.
Если у вас нет возможности передавать вознаграждение веб-мастера, обязательно предупредите об этом специалиста отдела трекинга. В этом случае заказы с частичным выкупом придется сверять вручную.
