Почему действие не попало в статистику ConvertSocial

  • Обновлено

Иногда некоторые действия могут теряться по следующим причинам:

  • в браузере покупателя установлены расширения, которые мешают отслеживать действия (например, блокировщики рекламы);
  • на устройстве покупателя установлены антивирусные программы, которые влияют на отслеживание действий;
  • из-за технических неполадок на стороне бренда.

В этом случае информация о действиях может быть потеряна: она не попадет в твою статистику в ConvertSocial. Подробнее о том, как отслеживаются заказы

Что делать, если действие было совершено, но не попало в статистику

К сожалению, ничего. Если действие не отобразилось в статистике ConvertSocial, вознаграждение за него не начисляется.

Если ты заметишь, что при работе с каким-то брендом действия теряются особенно часто, сообщи об этой проблеме в поддержку.

Была ли эта статья полезной?