Иногда некоторые заказы могут теряться по следующим причинам:
- в браузере покупателя установлены расширения, которые мешают отслеживать заказы (например, блокировщики рекламы);
- на устройстве покупателя установлены антивирусные программы, которые влияют на отслеживание заказов;
- из-за технических неполадок на стороне бренда.
В этом случае информация о заказах может быть потеряна: она не попадет в твою статистику в ConvertSocial. Подробнее о том, как отслеживаются заказы
Что делать, если заказ был совершен, но не попал в статистику
К сожалению, ничего. Если заказ не попал в статистику ConvertSocial, вознаграждение за него не начисляется.
Если ты заметишь, что при работе с каким-то брендом заказы теряются особенно часто, сообщи об этой проблеме в поддержку.
