Podanie powodów odrzucenia działań nie jest obowiązkowe, ze względu na to, iż w niektórych przypadkach reklamodawcy nie posiadają technicznej możliwości przekazania tychże informacji.
Powody odrzucenia działań
Poniżej wymienione zostały najczęstsze powody, przez które reklamodawcy odrzucają działania.
1. Złamałeś zasady programu lub regulamin Admitad
Przykładowo, zamiast kodów promocyjnych z Admitad, wykorzystywałeś w reklamie kody z innych źródeł, mimo że jest to zakazane przez regulamin programu partnerskiego.
Być może korzystałeś z nazwy konkurencyjnej marki w reklamie kontekstowej (zakazane przez regulamin Admitad, punkt 5.5).
W takich przypadkach działania, które zostały dokonane z naruszeniem zasad, zostaną odrzucone.
Uwaga
Jeśli będziesz kontynuować łamanie zasad programów partnerskich lub zasad użytkowania sieci Admitad, Twoje działania zostaną odrzucone, Twoja witryna odłączona od programu, a przy wyjątkowo poważnych naruszeniach, Twoje konto może nawet zostać zablokowane.
2. Użytkownik anulował zamówienie lub zwrócił zakupy
Przykładowo, użytkownik wykonał działanie, ale później zmienił zdanie i anulował zamówienie na etapie przetwarzania lub dostawy bądź zwrócił zakupy po ich otrzymaniu.
W takim przypadku reklamodawca odrzuca działanie, ponieważ nie przynależy ono do żadnej z taryf wskazanych w programie.
3. Działanie zostało przypisane do innego źródła ruchu (innego kanału reklamowego)
Przykładowo, przyciągnąłeś użytkownika na stronę reklamodawcy, ale nie dokonał on na niej celowego działania. Po jakimś czasie użytkownik wrócił na stronę poprzez retargetowaną reklamę reklamodawcy i tym razem złożył zamówienie.
Jeśli dane działanie zostanie zarejestrowane w Twoich statystykach, reklamodawca je odrzuci, ponieważ zamówienie zostało złożone po kliknięciu reklamy reklamodawcy, a nie Twojego linku.
Tak też powinien zrobić, gdyż działanie zawsze powinno być przypisane do tego płatnego źródła, którego link kliknął użytkownik bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Dowiedz się więcej o modelu Last Paid Click / Last Cookie Wins
4. Działanie zostało wykonane w regionie, który nie jest objęty programem
Przykładowo, na stronie programu w sekcji Regiony wymienione są konkretne państwa: Rosja, Białoruś i Ukraina. Oznacza to, że reklamodawca wypłaca wynagrodzenie wyłącznie za zamówienia pochodzące z tych krajów.
W takim przypadku, jeśli działanie wykona użytkownik z regionu niewskazanego w programie (np. z Niemiec), to zostanie ono odrzucone.
5. Użytkownik złożył zamówienie hurtowe
Przykładowo, zamówienie użytkownika zawiera ponad 100 pozycji.
Dany powód może mieć zastosowanie, jeśli w regulaminie programu zaznaczono, że zamówienia hurtowe lub zamówienia dokonywane przez odsprzedawców nie są opłacane. W takim przypadku wydawca nie zostanie ukarany, ale działania mimo wszystko zostaną odrzucone, ponieważ takie zamówienie jest niezgodne z regulaminem programu.
Jak mogę się dowiedzieć, dlaczego moje działania zostały odrzucone?
W niektórych przypadkach powód odrzucenia można znaleźć w statystykach wg działań, w polu „Komentarz”. Niestety, nie wszyscy reklamodawcy podają przyczynę odrzucenia.
Menedżerowie Admitad robią wszystko, co w ich mocy, aby zachęcić reklamodawców do dodawania komentarzy do odrzuconych działań, jednak w niektórych przypadkach reklamodawcy nie posiadają technicznej możliwości przekazania tychże informacji.
Co zrobić, jeśli powód odrzucenia nie został podany?
W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego i poproś o doprecyzowanie powodu odrzucenia działania przez reklamodawcę.
Przypominamy, że kontakt z działem wsparcia technicznego nie gwarantuje uzyskania wyjaśnienia, ponieważ w niektórych przypadkach reklamodawcy nie posiadają technicznej możliwości przekazania tychże informacji.
Co zrobić, jeśli zamówienie zostało odrzucone przez pomyłkę?
Jeśli uważasz, że reklamodawca odrzucił działanie przez pomyłkę, odwołaj się od decyzji i poproś o ponowne rozpatrzenie statusu zamówienia za pomocą narzędzia Zagubione konwersje.
Co zrobić, aby poprawić mój współczynnik zatwierdzeń?
Dokładnie zapoznaj się z opisem i regulaminem programu.
Zwróć przy tym uwagę na taryfy oraz regiony, z których ruch jest opłacany. Podejmując współpracę z programem, bierz pod uwagę wszystkie te informacje.
Rozwijaj swoją witrynę.
Nieustannie poprawiaj jakość swoich treści oraz dopracowuj strategię, którą stosujesz w celu zachęcenia użytkowników do zakupów. Nie bój się próbować nowych formatów i myśleć nieszablonowo. Prezentując produkt dokładnie i szczerze, zwiększasz swoje szanse na to, że użytkownik wykona działanie i nie anuluje swojego zamówienia w ostatniej chwili.
