Weryfikacja dwuetapowa to dodatkowa forma ochrony Twojego konta, która gwarantuje, że tylko Ty będziesz w stanie uzyskać do niego dostęp, nawet jeśli Twoje hasło trafi w niepowołane ręce.
Jak działa weryfikacja dwuetapowa
Gdy masz włączoną weryfikację dwuetapową, musisz wpisywać kod z aplikacji Google Authenticator:
- podczas każdego logowania na swoje konto w dowolnym produkcie lub usłudze Mitgo;
- podczas wykonywania ważnych działań na koncie, aby potwierdzić, że zostały zainicjowane przez Ciebie.
Weryfikacja dwuetapowa jest z góry włączana dla wszystkich kont w produktach i usługach Mitgo, z których korzystasz. W związku z tym po ukończeniu konfiguracji należy używać kodu z aplikacji Google Authenticator we wszystkich z nich.
Jak włączyć weryfikację dwuetapową
1. W sekcji Bezpieczeństwo kliknij pole Weryfikacja dwuetapowa w zakładce Hasło i weryfikacja dwuetapowa.
2. Na nowej stronie kliknij Włącz i ponownie zaloguj się na swoje konto.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie:
- Pobierz aplikację Google Authenticator na swoje urządzenie:
- Zeskanuj kod QR na ekranie – Twoje konto zostanie dodane do aplikacji Google Authenticator i zobaczysz 6-cyfrowy kod, który będzie aktualizowany co 30 sekund.
- Zapisz klucz do zresetowania – bez niego nie będziesz w stanie zresetować weryfikacji dwuetapowej i odzyskać dostępu do konta, jeśli utracisz dostęp do urządzenia.
- Wpisz ten kod w polu Kod z aplikacji.
- Podaj nazwę urządzenia, na którym zainstalowano aplikację w polu Nazwa urządzenia.
4. Kliknij Włącz ochronę.
Gotowe, udało się włączyć weryfikację dwuetapową na Twoim koncie.
Możesz dodać maksymalnie 5 urządzeń uwierzytelniających. W tym celu kliknij Dodaj jeszcze jedno urządzenie uwierzytelniające i wykonaj kroki 3 i 4 z powyższej instrukcji.
Jak wyłączyć weryfikację dwuetapową
1. W sekcji Bezpieczeństwo kliknij pole Weryfikacja dwuetapowa w zakładce Hasło i weryfikacja dwuetapowa.
2. Na nowej stronie w zakładce z urządzeniami uwierzytelniającymi kliknij Usuń urządzenie.
3. Wpisz kod z aplikacji Google Authenticator, aby potwierdzić usunięcie urządzenia.
Jeśli masz na swoim koncie kilka urządzeń uwierzytelniających, usuń wszystkie, aby wyłączyć weryfikację dwuetapową.
Gotowe, udało się wyłączyć weryfikację dwuetapową na Twoim koncie.
Problemy z weryfikacją dwuetapową
- Jeśli nie masz dostępu do urządzenia uwierzytelniającego, ale masz klucz do zresetowania uzyskany na etapie dodawania danego urządzenia, możesz samodzielnie zresetować weryfikację dwuetapową, postępując zgodnie z niniejszą instrukcją.
- Jeśli nie masz klucza do zresetowania lub wystąpiły inne problemy z weryfikacją dwuetapową, wyślij nam wiadomość na adres .
W tej wiadomości:
- dokładnie opisz problem;
- na prośbę pracownika działu wsparcia udostępnij dane, które pomogą zidentyfikować Cię jako właściciela konta.
