Możesz:
- Usunąć swoje konto w konkretnym produkcie lub usłudze Mitgo – w tym celu przejdź do odpowiednich instrukcji:
- Całkowicie usunąć swoje konto Mitgo ID wraz ze wszystkimi powiązanymi kontami w innych produktach i usługach Mitgo – instrukcja.
Jak całkowicie usunąć konto Mitgo ID
Uwaga: zlecenie całkowitego usunięcia konta nie może zostać anulowane. Całkowite usunięcie konta Mitgo ID spowoduje usunięcie wszystkich kont we wszystkich produktach i usługach Mitgo. Nie będziesz w stanie odzyskać tych kont, zalogować się na nie, uzyskać informacji na ich temat ani wypłacić środków.
Aby całkowicie usunąć swoje konto:
1. W sekcji Bezpieczeństwo kliknij pole Usunięcie konta w zakładce Działania na koncie.
2. Na nowej stronie kliknij Rozpocznij.
3. Na następnej stronie kliknij Tak, aby rozpocząć proces.
4. Na Twój aktualny adres zostanie wysłany e-mail z kodem umożliwiającym potwierdzenie rozpoczęcia procesu usuwania konta.
Co zrobić, jeśli wiadomość nie dotarła
5. Na nowo otwartej stronie na koncie Mitgo ID wpisz kod z e-maila i kliknij Potwierdź.
6. Na nowej stronie zaznacz przynajmniej jedną z przyczyn usunięcia konta i kliknij Usuń konto.
Możesz też w polu Uwagi dokładnie opisać, dlaczego chcesz usunąć konto.
Gotowe. Twoje zlecenie całkowitego usunięcia konta Mitgo ID zostało wysłane.
- Konto zostanie usunięte w ciągu maksymalnie 30 dni.
- W dniu usunięcia otrzymasz e-maila z informacją, że Twoje konto Mitgo ID zostało usunięte. Razem z nim usuniemy Twoje konta we wszystkich innych produktach i usługach Mitgo.
Co zrobić, jeśli e-mail z kodem potwierdzającym do mnie nie dotarł
Jeśli wiadomość umożliwiająca potwierdzenie rozpoczęcia procesu usuwania konta nie dotarła:
- Poczekaj jeszcze trochę. Czasem wysyłka trwa nieco dłużej.
- Sprawdź folder ze spamem lub spróbuj wyszukać naszą wiadomość po temacie: „Potwierdź, że działanie na koncie Mitgo ID zostało zainicjowane przez Ciebie”.
Jeśli powyższe wskazówki nie pomogły lub masz inne problemy, skontaktuj się z działem wsparcia: support@mitgo.com.
