O que significam os status dos detalhes de pagamento

Status Significado
Ativos 

Seus detalhes de pagamento e as informações fiscais vinculadas estão corretos. Agora você pode retirar dinheiro da Wallet usando o meio selecionado. 


Como criar uma solicitação de retirada

Requer verificação

Você ainda não confirmou suas informações fiscais selecionadas ao ter adicionado seus detalhes de pagamento.


O que fazer: confirme suas informações usando a verificação em duas etapas e aguarde a verificação das informações fiscais por parte da Wallet.

Informação fiscal em verificação

As informações fiscais vinculadas aos seus detalhes de pagamento estão sendo verificados pela Wallet.


O que fazer: aguarde o status das informações fiscais atualizar para Verificado

Requer alteração

Os detalhes de pagamento estão incompletos ou incorretos. 


O que fazer: altere e confirme os detalhes de pagamento. Aguarde o status atualizar para Ativos.

Verificando

O processamento e a verificação das informações fiscais que você selecionou ao adicionar detalhes de pagamento levaram mais tempo do que o previsto. 


O que fazer: se o status não mudar dentro de 2 dias úteis, entre em contato com o suporte técnico.

Faça login na Payoneer

Para confirmar seus detalhes de pagamento, entre na sua conta Payoneer. 


O que fazer: 

  1. Clique em Fazer login e entre na sua conta Payoneer. Ou crie uma conta se não tiver uma. 
  2. Volte para a Wallet e confirme seus detalhes de pagamento.
  3. Aguarde o status atualizar para Ativos.
Faça login no GetUniq 

Para confirmar seus detalhes de pagamento, entre na sua conta GetUniq.


O que fazer: 

  1. Clique em Fazer login e entre na sua conta GetUniq. Ou crie uma conta se não tiver uma. 
  2. Volte para a Wallet e confirme seus detalhes de pagamento. 
  3. Aguarde o status atualizar para Ativos.
Rejeitados

Seus detalhes de pagamento não passaram na verificação. 


O que fazer: adicione outros detalhes de pagamento. Se você tem certeza que os detalhes de pagamento estão corretos, entre em contato com o suporte técnico

Não compatíveis

Seus detalhes de pagamento não são mais compatíveis com a Wallet.


O que fazer: adicione outros detalhes de pagamento. 

Desatualizado

As informações fiscais que você selecionou ao adicionar dados de pagamento ficaram desatualizadas. Não é mais possível alterá-las.


O que fazer: adicione outras informações fiscais e vincule-as aos seus detalhes de pagamento.

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