Действия и тарифы в программе: основы для рекламодателей

Из этой статьи вы узнаете, что такое действия и тарифы в партнерских программах, а также какие виды действий и тарифов можно настраивать в Admitad.

О том, как создать и настроить действия и тарифы, читайте в статье «Как создать действия и тарифы в партнерской программе и управлять ими».

Что такое действие и тариф

Целевое действие, или действие — это действие, которое вы хотите получить от пользователя: оформление заказа, заполнение заявки, регистрация на сайте, установка приложения и пр. За совершенные пользователями действия вы платите вознаграждение веб-мастеру, который привел их на сайт. Подробнее о действиях

Тариф — это связка целевое действие — вознаграждение, которое вы готовы платить веб-мастеру за целевое действие. Размер вознаграждения по тарифу называется ставкой. Подробнее о тарифах
 

Виды действий

В зависимости от ваших целей, а также категории вашей программы, вы выбираете тип действия, за которое веб-мастер может получить вознаграждение.

Основные типы целевых действий:

• Sale (продажа) — применяется в программах интернет-магазинов с оплатой за заказ или покупку.
• Lead (лид) — используется в программах онлайн-сервисов, банков и онлайн-игр с оплатой за регистрацию, оформление заявки, бронирование и пр.
• Install (инсталл) — используется в мобильных программах, с оплатой за установку мобильного приложения. Иногда инсталл также относят к лиду.

В Admitad все партнерские программы делятся на 6 категорий (перечислены ниже). Для каждой категории программ определен набор типовых целевых действий.

Чтобы посмотреть список типовых действий по программе, разверните список соответствующей категории.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Подтвержденная заявка	CPL	Пользователь заполнил заявку на оказание услуги (предзаказ, изготовление или замер мебели), и вы ее подтвердили.
  Подтвержденный заказ	CPA	Пользователь оформил заказ на покупку товара, и вы его подтвердили.
  Оплаченный заказ	CPA	Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Подтвержденная заявка	CPL	Пользователь заполнил заявку на услугу (подбор репетитора, вызов мастера), и вы ее подтвердили.
  Подтвержденный заказ	CPA	Пользователь сделал заказ (забронировал билет, заказал цветы), и вы его подтвердили.
  Оплаченный заказ	CPA	Пользователь не только оформил заказ, но и оплатил его. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Подтвержденная регистрация	CPL	Регистрация, которую пользователь подтвердил по почте.
  Эффективная регистрация	CPL	Действия сложнее регистрации, но не требующие больших усилий от пользователя: подтверждение почты, прохождение обучения, достижение 1 уровня и т.д.
  Активный игрок	CPL	Достижение определенного уровня.
  Набор доступов	CPA	Покупка доступов к игре.
  Платеж в игре	CPA	Любая покупка внутри игры. Оплачиваться может первая покупка, каждая последующая и т.п.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Инсталл	CPI	Установка и вход в приложение.
  Регистрация	CPL	Регистрация в приложении.
  Активный игрок	CPL	Достижение определенного уровня.
  Оформленный заказ	CPA	Заказ был оформлен и подтвержден.
  Оплаченный заказ	CPA	Покупка в приложении.
  Пробная версия	CPL	Активация пробной версии.
  Лояльный пользователь	CPL	Зашёл в приложение третий раз.
  Вернувшийся пользователь	CPL	Пользователь вернулся на N день.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Оформленная бронь	CPA	Пользователь забронировал билет на самолет или поезд, номер в отеле и пр.
  Подтвержденная бронь	CPA	Пользователь оформил бронь, и вы ее подтвердили.
  Оплаченный заказ	CPA	Пользователь оформил, оплатил и получил заказ. Оплата может быть сделана и при оформлении заказа, и при его получении.

• Название действия	Модель оплаты	Описание действия
  Оформленная заявка	CPL	Пользователь оформил заявку на кредит, заем, страховку, кредитную карту и т.д.
  Подтвержденная заявка	CPL	Пользователь оформил заявку, и вы ее подтвердили.
  Одобренная заявка	CPL	Пользователь оформил заявку, и вы одобрили ее. Подтвержденная заявка ≠ Одобренная заявка. В первом случае вы просто подтверждаете, что заявка была получена. Во втором случае вы выносите положительное решение по заявке.
  Выданный кредит, карта или заем	CPA	Пользователь получил кредит, карту или заем.

Если вам не подходит ни одно из типовых действий, вы можете создать свое. Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам определить нужное действие в соответствии с особенностями вашей программы. Подробнее о добавлении действий

Дополнительно для всех категорий программ можно выделить:

• действия, совершенные новыми и старыми пользователями,
• покупки, которые совершаются с применением купона/промокода и без него.

Благодаря разделению действий вы можете оплачивать их по-разному в зависимости от ваших маркетинговых целей. Например, вы можете платить больше за привлечение новых пользователей или покупку определенных категорий товаров. Подробнее об оплате действий

Примечание:
• Действия типа «Оплаченный заказ, заявка или бронь» и «Подтвержденный заказ, заявка или бронь» фиксируются в статистике, когда пользователь попадает на страницу «Спасибо за покупку» («Ваш заказ принят», «Ваша заявка принята» и т.п.).
• При сверке действия типа «Оплаченный заказ» лучше не подтверждать, пока не истечет срок возврата товара.

Как правило, за одно и то же действие всем веб-мастерам полагается одинаковое вознаграждение. Вы также можете создать эксклюзивные действия с особыми ставками и тарифами, которые будут действовать только для веб-мастеров, которые вы добавите в соответствующий канал.

Виды тарифов

Тариф настраивается для каждого целевого действия в программе. Для одного действия можно настроить:

• один тариф — если действие должно оплачиваться в определенном размере;
• несколько тарифов — если нужно задать дополнительные настройки, от которых будет зависеть размер вознаграждения по действию.

Подробнее о настройке тарифа

Если с вашей программой работает аккаунт-менеджер Admitad, он поможет вам настроить тарифную сетку в соответствии с особенностями вашей программы.

Для одного действия можно настроить несколько тарифов, чтобы платить разное вознаграждение за:

• действия от старых и новых пользователей,
• покупки с купоном и без купона,
• покупку товаров из разных категорий,
• действия из разных регионов,
• разные суммы заказов.
  
  

Действия от старых и новых пользователей

Вы можете решать маркетинговые задачи, назначая разные ставки за новых и старых клиентов. Например, для привлечения новой аудитории увеличьте ставку за новых пользователей. Если цель — сохранение старых клиентов и укрепление лояльности, повысьте ставку за действия старых пользователей.

• В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за заказ от нового пользователя и базовая процентная ставка за заказ от существующего пользователя.
  
  

Покупки с купоном и без купона

Используя пониженную ставку для заказов с промокодом, вы сможете уменьшить вознаграждение за заказы, сумма которых и так снижена за счет купона или промокода.

• В действии на скриншоте указана пониженная процентная ставка за заказ с промокодом и базовая процентная ставка за заказ без промокода.
  
  

Разные категории товаров

Чтобы стимулировать продажи отдельных категорий товаров, вы можете назначать разные ставки на определенные категории товаров. Например, у вас спортивный магазин, и вы заметили, что продажи велосипедов резко упали.

В этом случае вы можете побудить мастеров активнее привлекать трафик именно на велосипеды. Для этого можно в рамках одного действия — оплаченного заказа — создать тариф с вознаграждением 7% за покупку велосипедов и 3,2% за покупку всех остальных товаров.

• В действии на скриншоте указана повышенная процентная ставка за покупку велосипеда и базовая процентная ставка для заказов по остальным категориям товаров.
  
  

  

Действия из разных регионов

Если вы хотите сделать упор на продвижении в определенных регионах, установите повышенные ставки для регионов, в которых хотите получить больше целевых действий.

Особенности:

• Чтобы создавать тарифы для отдельных регионов, в программе нужно настроить геотаргетинг.
  
  
• Для мобильных программ доступно создание тарифов не только по регионам, но и по конкретным городам.

• В действии на скриншоте указаны повышенные процентные ставки за продажу полисов еОСАГО в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (12%), а также Москве и Московской области (14,4%) и базовая ставка за продажу полисов еОСАГО в остальных регионах.
  
  

Разные суммы заказов

К примеру, вам нужно, чтобы пользователи совершали заказы на большие суммы, и потому за заказы до 3000 руб. готовы платить 3%, а за заказы от 3000 руб. — 3,5%.

Оплата за разные суммы заказа возможна для определенных категорий программ, если сумма покупки передается одним действием. Например, при покупке пакета услуг.

Если сумма заказа передается с делением на позиции (например, для интернет-магазинов), то повышенное вознаграждение нельзя применить ко всей сумме, оно будет рассчитываться отдельно по каждой позиции.
Например, если в заказе один стол и шесть одинаковых стульев, то вознаграждение будет рассчитываться отдельно для стоимости стола и отдельно — для общей стоимости стульев.

• В действии на скриншоте указаны повышенные фиксированные ставки за выдачу заемов новым клиентам от 500 руб. до 4000 руб. (333 рубля) и выше 4000 руб. (1627 рублей), а также базовая ставка за выдачу заема для новых пользователей менее 500 руб. (120 рублей).