Как создать заявку на вывод денег

Важно. Создавайте заявку только после того, как уже добавили и подтвердили:
1. налоговую информацию (инструкция);
2. платежные данные для того способа вывода денег, которым собираетесь воспользоваться (инструкция).

Шаг 1. Переведите деньги в Wallet

Шаг 2. Заполните заявку на вывод денег

Перейдите в Wallet и создайте заявку:

в упрощенной форме — меньше действий для создания заявки, но при этом нельзя выбрать период, за который нужно вывести деньги;
в стандартной форме — здесь доступен выбор периода и другие настройки, но для создания заявки нужно выполнить чуть больше шагов.

Как создать заявку в упрощенной форме

1. Перейдите в раздел «Вывод средств»

2. В поле «Откуда вывести» выберите кошелек, из которого хотите вывести деньги.

3. В поле «Куда зачислить» выберите способ вывода средств.

4. Укажите сумму, которую хотите вывести. По умолчанию в поле указана минимальная сумма.

Если валюта кошелька отличается от валюты способа вывода, средства автоматически конвертируются в валюту вывода.

5. Если доступна экспресс-выплата в течение 24 часов, то она будет выбрана по умолчанию. Если снять галочку, то будет проведена стандартная выплата — в четверг следующей недели.

6. Если в заявке есть опция «Я соглашаюсь с тем, что итоговая сумма может измениться в день выплаты», отметьте ее галочкой — иначе оформить заявку не получится.

Итоговая сумма выплаты рассчитывается в день фактического проведения выплаты и может зависеть:

от актуального на этот день курса конвертации;
от изменения суммы комиссии системы или VAT.

Скачать инвойс для такой заявки можно только после того, как ее статус изменится на «Выполнена» или «Отклонена».

Обратите внимание: если вы выводите деньги на банковский счет в Украине или в РФ, то для получения выплаты у вас должен быть либо заключен договор с Mitgo, либо приняты условия оферты Mitgo. Чтобы принять оферту, поставьте галочку напротив фразы: «Вы можете принять условия оферты или заключить договор».

7. Нажмите «Создать заявку».

Как создать заявку в стандартной форме

1. Перейдите в раздел «Мои счета».

2. Выберите кошелек, из которого хотите вывести деньги, и нажмите «Вывод средств».

3. Выберите способ вывода денег и в правом нижнем углу нажмите «Далее».

Если валюта кошелька отличается от валюты способа вывода, сумма автоматически конвертируется в валюту вывода.

4. Укажите сумму, которую хотите вывести. Чтобы вывести все доступные в этом кошельке деньги, нажмите «Вся сумма» — если она превысит максимальную, вы увидите предупреждение об этом и сможете скорректировать сумму.

Если вы хотите вывести деньги за определенный период, в поле «Формат вывода средств» выберите «Укажите период», а затем укажите даты в соседнем поле.

5. Если доступна экспресс-выплата в течение 24 часов, она будет выбрана по умолчанию. Если снять галочку, то будет проведена стандартная выплата — в четверг следующей недели.

Итоговая сумма выплаты рассчитывается в день фактического проведения выплаты и может зависеть:

от актуального на этот день курса конвертации;
от изменения суммы комиссии системы или VAT.

7. Нажмите «Вывести средства».

Вы создали заявку на вывод денег и можете отслеживать ее статус в разделе «История операций».

Следующий шаг актуален только для:
- юрлиц и ИП из России
- физ. лиц, выводящих деньги на банковский счет, и юрлиц из Украины
- юрлиц из Бразилии
- юрлиц и физ. лиц из Индии

Шаг 3. Прикрепите к заявке платежные документы

Проверьте, нужно ли вам добавлять платежные документы и какие именно.

В зависимости от системы налогообложения:
ОСНО:
- Счет на оплату
- Акт об оказанных услугах
- Счет-фактура или УПД
УСН:
- Счет на оплату
- Акт об оказанных услугах
Скачать примеры документов (если вы работаете по договору)
Скачать примеры документов (если вы работаете по оферте)

- Акт об оказанных услугах
- Отчет по акту
- Счет на оплату
Скачать примеры документов

Nota Fiscal

GST Invoice (скачайте файл «Шаблон инвойса» и заполните его)

Как подготовить документы

К одной заявке можно приложить только один набор платежных документов. При этом сумма, указанная в документах, обязательно должна совпадать с суммой в заявке.
Номер счета на оплату должен совпадать с номером документа, который вы загружаете. Этот номер вы генерируете сами на основании своей отчетности.
Если вы работаете не по договору, а по оферте, то в графе «Наименование работ, услуг» укажите: «Услуги по размещению РИМ клиентов в сети Интернет "Исполнителем" за период с ..... по ..... согласно акцепта Публичной оферты. Логин: [ваш логин — основной email, указанный в аккаунте Mitgo]».

Как прикрепить документы к заявке

1. Перейдите в раздел «История операций» и найдите свою заявку в статусе «Добавьте платежные документы к заявке».

2. Нажмите «Добавить документы» и в открывшемся окне:

в поле «Номер инвойса» укажите номер своего платежного документа (для РФ и Украины это номер счета на оплату);
прикрепите все необходимые платежные документы из таблицы выше: можно просто перетащить их в блок «Загрузите файлы...»

3. Нажмите «Сохранить» — документы отправятся на проверку. Система сравнит указанный номер документа с номером в прикрепленном файле. Для РФ документы будут проверены в течение 3 рабочих дней.

Проверка пройдена успешно — заявка перейдет в статус «Выполняется» и будет отправлена на обработку Mitgo. В статусе заявки вы увидите ожидаемую дату выплаты.
Проверка не пройдена — заявка перейдет в статус «Необходимо отредактировать платежные документы: документы содержат некорректные данные или отсутствуют».
В этом случае:

В строке заявки нажмите «Редактировать документы», отредактируйте номер платежного документа и/или загрузите актуальный файл.
Нажмите «Отправить еще раз» — документы снова будут отправлены на проверку.

Следующий шаг актуален только для граждан РФ и Украины.

Шаг 4. Отправьте оригиналы платежных документов

Для получения выплаты граждане РФ и Украины должны также прислать подписанные оригиналы платежных документов с печатями (при наличии печати).

Когда статус заявки поменяется на Awaiting signed originals, отправьте нам оригиналы документов. Это можно сделать:

в системе ЭДО:
- «Диадок» (реквизиты для поиска: ООО «СПАРТА», ИНН 7722719975);
- или другой системе ЭДО, которую можно подключить через роуминг (доступные системы и условия можно посмотреть здесь);
по почте — адреса указаны ниже.

Если вы хотите настроить обмен документами с Mitgo в системе ЭДО, обратитесь к своему персональному менеджеру или напишите нам в службу поддержки.

- Адрес для почтовых отправлений:
  Получатель: ООО «Спарта»
  127015, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, Новодмитровская ул., д. 2, к. 1, этаж 6, помещение XLV, ком. 1Б
  Адрес для отправлений с помощью курьерских служб доставки:
  Получатель: ООО «Спарта»
  Контактное лицо: Ресепшен
  Контактный телефон: +7 495 134-03-13
  Москва, Новодмитровская ул., д. 2к1, этаж 6

04112, м. Київ, вул. Олени Теліги, буд.6, корпус 6, офіс 2
Контактна особа: Ресепшен
Телефон: +380931529573, +380442212503