Вы можете:
- удалить свой аккаунт в отдельном продукте или сервисе Mitgo — для этого перейдите в подходящую инструкцию:
- полностью удалить свой аккаунт в Mitgo ID вместе со всеми связанными аккаунтами в других продуктах и сервисах Mitgo — как это сделать.
Как полностью удалить аккаунт Mitgo ID
Обратите внимание: запрос на полное удаление аккаунта невозможно отменить. В результате полного удаления аккаунта Mitgo ID одновременно будут удалены все ваши аккаунты во всех в продуктах и сервисах Mitgo. Вы больше не сможете восстановить эти аккаунты, войти в них, получить информацию по ним или вывести средства.
Чтобы полностью удалить свой аккаунт:
1. В разделе «Безопасность» нажмите на поле «Удаление аккаунта» в блоке «Действия с аккаунтом».
2. На новой странице нажмите «Начать».
3. На следующей странице нажмите «Да», чтобы приступить к процессу.
4. На ваш текущий email будет отправлено письмо с кодом для подтверждения запуска процесса удаление аккаунта.
Что делать, если письмо не пришло
5. В аккаунте Mitgo ID на открывшейся странице введите код из полученного письма и нажмите «Подтвердить».
6. На новой странице отметьте галочкой одну или несколько причин удаления аккаунта и нажмите «Удалить аккаунт».
Также вы можете подробнее описать причину удаления аккаунта в поле «Комментарий».
Готово, вы отправили запрос на полное удаление аккаунта Mitgo ID.
- Аккаунт будет удален в срок до 30 дней.
- В день удаления на ваш email придет письмо, что ваш аккаунт Mitgo ID удален. Вместе с ним будут также удалены ваши аккаунты во всех других продуктах и сервисах Mitgo.
Что делать, если не приходит письмо для подтверждения
Если вам не пришло письмо для подтверждения запуска процесса удаления аккаунта:
- Попробуйте подождать, т.к. для отправки письма может потребоваться некоторое время.
- Проверьте папку «Спам» и/или попробуйте найти нужное письмо по теме: «Подтвердите, что вы инициировали действие в аккаунте Mitgo ID».
Если эти действия не помогли или у вас возникли другие проблемы, свяжитесь с поддержкой: support@mitgo.com.
