Иногда некоторые действия могут теряться по следующим причинам:
- в браузере покупателя установлены расширения, которые мешают отслеживать действия (например, блокировщики рекламы);
- на устройстве покупателя установлены антивирусные программы, которые влияют на отслеживание действий;
- из-за технических неполадок на стороне бренда.
В этом случае информация о действиях может быть потеряна: она не попадет в твою статистику в ConvertSocial. Подробнее о том, как отслеживаются заказы
Что делать, если действие было совершено, но не попало в статистику
К сожалению, ничего. Если действие не отобразилось в статистике ConvertSocial, вознаграждение за него не начисляется.
Если ты заметишь, что при работе с каким-то брендом действия теряются особенно часто, сообщи об этой проблеме в поддержку.
