Работа с подключенными веб-мастерами

Мои веб-мастера

Получить информацию о подключенных веб-мастерах (уровень доверия, дату подключения к программе, заработок и пр.) можно в разделе «Мои веб-мастера» (Веб-мастера → Подключенные).

По умолчанию в таблице отображаются только основные данные. Чтобы посмотреть обороты веб-мастеров или группы и каналы, в которые они входят, перейдите в полный вид.

В этом разделе вы можете быстро распределить площадки веб-мастеров по группам или каналам.

Они нужны для того, чтобы собирать вместе площадки, обладающие общим признаком.

К примеру, можно объединить площадки по источнику трафика («Блогеры», «Контекст», «Кэшбеки») или создать группу «Подозрительные» для площадок, которые вызывают у вас сомнения, чтобы их было удобнее мониторить и не приходилось каждый раз искать.

Также группы и каналы можно использовать для поощрения веб-мастеров, создавая для их участников эксклюзивные купоны и баннеры и задавая особые ставки вознаграждения (последнее можно сделать только для канала). Кроме того, вы сможете делать выборку в статистике по конкретной группе или каналу.

Добавлять веб-мастеров в группы и каналы в «Моих веб-мастерах» удобнее, чем собственно в «Группах» и «Каналах», поскольку здесь вы видите сразу все данные по веб-мастеру, а не только его логин, и так проще определить, к какой группе или каналу его стоит отнести.

Например, при последней модерации веб-мастеров вы забыли распределить их по группам в соответствии с источником их трафика. Тогда отфильтруйте веб-мастеров по периоду подключения и типу площадки:

Отметьте галочками всех попавших в результаты выдачи:

и переведите их в соответствующую группу.

Проделайте то же самое с остальными источниками трафика.

Помимо присвоения каналов и групп вы можете отключить веб-мастера, если вас не устраивает качество трафика или веб-мастер нарушил правила.

Анализ эффективности веб-мастеров

Чтобы проанализировать показатели веб-мастеров, помимо собственных сервисов вы можете воспользоваться статистикой Admitad, в частности:

• «Статистикой по веб-мастерам»,
• «Статистикой по площадкам»,
• «Статистикой по действиям».
  
  

Доступ к SubID веб-мастеров

Если ваша программа относится к категории «Онлайн-игры» или «Мобильные программы», вы можете получить доступ к SubID веб-мастеров. Для этого обратитесь к аккаунт-менеджеру. 

SubID — параметр, который веб-мастера могут добавлять в партнерские ссылки, чтобы иметь возможность анализировать эффективность одной ссылки, размещенной на разных площадках.

Веб-мастера, работающие с мобильными и игровыми программами, обычно подставляют SubID ко всем своим партнерским ссылкам, чтобы дать рекламодателям возможность контролировать качество трафика по каждому SubID.

Выгоду получают обе стороны: если по какому-то SubID будет замечен некачественный трафик, то через менеджера вы можете попросить веб-мастера удалить с площадки материал с этим SubID, а не отключать всю площадку веб-мастера.

Чтобы получить данные по SubID, вам придется выгрузить статистику по действиям, т.к. в статистике в личном кабинете эти данные увидеть нельзя.

При экспорте проверьте, чтобы напротив пунктов SubID-SubID4 стояли галочки.

Вот так это будет выглядеть в выгруженном отчете:

Топ-100 веб-мастеров

В «Топ-100 веб-мастеров» (Веб-мастера → Выбор веб-мастеров → Топ-100 веб-мастеров) входят площадки веб-мастеров, показавшие лучшие результаты. Обратите внимание, что данные учитываются по площадкам, а не по веб-мастерам, т.е. один и тот же веб-мастер может попасть в рейтинг сразу два раза, если у него подключены 2 площадки и у обеих хорошие результаты. Рейтинг можно фильтровать рейтинг по времени и типу активности (клики, просмотры, действия). Кликнув напротив площадки, вы попадете в статистику по времени, отфильтрованную по этой площадке и тому же периоду.  

Процент рядом с числом кликов, просмотров или действий, показывает динамику изменений по сравнению с предыдущим аналогичным периодом.

Поощрение веб-мастеров

Для того чтобы ваша партнерская программа приносила прибыль, нужно постоянно заниматься ее развитием, привлекая новых партнеров и подталкивая к более активной работе уже имеющихся.

1. Например, проанализировав «Статистику по веб-мастерам», вы можете выделить Топ-10 веб-мастеров, которые делают самый большой оборот и предложить им индивидуальные условия (допустим, увеличение ставки) в обмен на увеличение трафика. Связаться с веб-мастерами можно через менеджера.

2. Также хорошо работает бонусная программа. Тут нужно заметить, что программа должна быть выстроена грамотно, на основе уже имеющихся показателях веб-мастеров, чтобы ее условия было реально выполнимы.

3. Если вы по каким-то причинам не хотите запускать бонусную программу, которая будет действовать на постоянной основе, можно организовать ее краткосрочный аналог: конкурс или акцию. Менеджер поможет вам известить веб-мастеров о предстоящем событии с помощью рассылок, оповещений и личных напоминаний топовым веб-мастерам.

4. Еще одним способом стимулирования веб-мастеров являются купоны и промокоды. Тут также есть несколько путей:

• можно создать эксклюзивные купоны для топовых веб-мастеров;
• можно регулярно добавлять несколько купонов для всех веб-мастеров;
• можно организовать совместную промо-акцию с конкретным веб-мастером, например, крупным кэшбек-сервисом.

5. Иногда веб-мастера просто не знают, как работать с той или иной категорией товаров. Помогите им понять, как лучше продвигать ваши товары, создав дайджест с сезонными предложениями, топом самых продаваемых товаров и т.д.

6. Наконец, еще один способ повысить лояльность веб-мастеров к своей программе, который в отличие от вышеперечисленных не требует материальных затрат — создание комфортных условий работы для веб-мастеров:

• не затягивайте с обработкой действий, а в идеале настройте автосверку;
• не отклоняйте действия без серьезных на то оснований, всегда указывайте причину отклонения;
• своевременно пополняйте баланс, чтобы действия веб-мастеров не попадали в задержанные;
• оповещайте партнеров о новостях своей программы: новых акциях, баннерах, купонах и пр.
  
  

Нарушители

Если вы заметили, что кто-то из веб-мастеров нарушил правила, например, использовал запрещенный источник трафика или несогласованные рекламные материалы, сообщите об этом аккаунт-менеджеру, приложив ссылку, по которой был совершен переход, и/или скриншоты, подтверждающими нарушение. Наш отдел по контролю качества трафика обязательно рассмотрит ваше обращение, и если нарушение будет доказано, к веб-мастеру будут применены санкции:

• Предупреждение — если нарушение несерьезное и совершено впервые;
• Отклонение действия, совершенного с нарушением правил. Если таких много, могут быть отклонены вообще все действия;
• Отключение веб-мастера от программы — крайняя мера. Может быть совмещена с отклонением заказов.
  
  

Отключение веб-мастеров

Вы можете отключать веб-мастеров самостоятельно (если у вас есть соответствующие права) или через личного менеджера.

Веб-мастер может быть отключен от программы по следующим причинам:

• Низкое качество трафика — у веб-мастера мало кликов и действий, низкая конверсия, большой процент отклоненных заказов и пр.;
• Использование запрещенного вида трафика;
• Фрод — куки-стаффинг, накрутка заказов;
• Нарушение других правил программы — например, использование сайтов-клонов, ложных или неактуальных купонов или акций;
• Исчерпан бюджет кампании;
• Другие причины.

Для отключения одного-двух веб-мастеров найдите их в списке раздела «Мои веб-мастера» и нажмите  в столбце «Инструменты».

При отключении большего числа партнеров удобнее отметить всех нужных галочками и затем в меню «Действия с выбранными веб-мастерами» выбрать «Отключить».

Далее нужно выбрать из списка причину отключения.

Если в качестве причины вы выбираете фрод или использование запрещенного источника трафика, веб-мастер будет отключен от программы в течение 10-30 минут.
Если вы отключаете веб-мастера из-за низкого качества трафика, исчерпания бюджета или иным причинам, отключение произойдет через 24 часа, чтобы веб-мастер успел убрать все рекламные материалы со своей площадки.

После выбора причины появится соответствующий комментарий для веб-мастера. Переводить его для иностранных веб-мастеров не нужно — система отправит им его на языке, указанном в настройках их аккаунтов.

Исключение составляет причина «Другое»: здесь требуется ввести комментарий вручную. Вводите комментарий на языке веб-мастера (он указан под окном комментария). Если у веб-мастеров разные языки, отправьте комментарий на английском.

При необходимости можно не просто отключить площадку веб-мастера, но запретить ему подавать заявки на сотрудничество от еще не подключенных площадок.