Перевірка акаунта — процедура, під час якої вам потрібно розповісти, на яких платформах і якими способами (огляди товарів, розсилки, банерна реклама тощо) ви ділитеся партнерськими посиланнями.
Перевірка необхідна для підтримання високої якості трафіку вебмайстерів і своєчасного виявлення порушників.
Коли запускається перевірка акаунта
Перевірка проводиться на регулярній основі, і якщо ви залучаєте якісний трафік, ваш акаунт розглядається для підвищення рівня довіри.
Також спеціаліст відділу якості може надіслати акаунт на позапланову перевірку у разі підозри на порушення правил.
Як відбувається перевірка
Про те, що ваш акаунт потрапив на перевірку, ви дізнаєтеся із повідомлення, яке з’явиться у правому нижньому куті на всіх сторінках сайту.
Тепер вам потрібно надати інформацію про джерела трафіку, який ви залучаєте.
1. У тексті повідомлення перейдіть за посиланням Надати інформацію.
Ви перейдете на сторінку Перевірка акаунта, де, окрім загальної інформації, перелічені можливості та обмеження акаунта на час перевірки.
2. У полі Розкажіть нам про те, як ви працюєте в системі Admitad детально опишіть, на яких платформах і яким способом (огляди товарів, розсилки, контекстна реклама тощо) ви розміщуєте партнерські посилання.
Надайте додаткові дані залежно від типу вашої платформи:
- Для соціальних мереж надайте посилання на розміщені пости.
- Для тізерних мереж — скріншоти рекламних оголошень.
- Для YouTube-каналів надайте посилання на відеоролики, в описі яких ви розміщуєте посилання.
- Для email-розсилки — скріншоти кількох листів і статистики щодо них (кількість підписників у базі розсилки, шаблон листа, відсоток доставлених і відкритих листів, відсоток переходів за посиланнями).
- Для контекстної реклами — скріншоти рекламних кампаній, де видно загальну кількість кліків і пошукові запити, за якими показуються оголошення.
- Для блогу, форуму, купонного сайту, товарної вітрини або іншої особистої платформи надайте посилання на платформу й відкрийте гостьовий доступ до статистики для відділу якості (watchteam@admitad.com).
3. Після заповнення поля натисніть Надіслати інформацію.
Ваша відповідь буде надіслана як запит у підтримку Admitad.
Ви можете у будь-який момент знайти його в розділі Запити до підтримки Admitad, натиснувши Техпідтримка у правому верхньому куті будь-якої сторінки акаунта.
Якщо ви не отримали посилання «Надати інформацію»
Якщо ви отримали повідомлення про перевірку, але у ньому немає посилання Надати інформацію (як на скріншоті нижче), надішліть нам повідомлення на пошту watchteam@admitad.com.
У повідомленні надайте інформацію, описану у 2-му кроці розділу «Як відбувається перевірка».
Важливо! Надішліть повідомлення з електронної пошти, яку ви використовували під час реєстрації в Admitad.
Коли завершиться перевірка акаунта
Якщо ви надали повну інформацію про свої джерела трафіку, перевірка триває не більш як 2–3 робочі дні.
Якщо перевірка вашого акаунта затримується, надішліть запит до підтримки Admitad.
Результати перевірки
Співробітник відділу якості проаналізує надану вами інформацію. Далі можливі кілька сценаріїв.
- Успішне проходження перевірки.
- Запит додаткової інформації.
- Попередження про порушення.
- Блокування акаунта.
Успішне проходження перевірки
Якщо ви залучаєте якісний трафік і працюєте без порушень, ви успішно пройдете перевірку, і з вашого акаунта знімуть обмеження.
Про це вам повідомить спеціаліст відділу якості у відповіді на ваш запит.
Запит додаткової інформації
Якщо ви надали недостатньо докладної інформації, спеціаліст відділу якості запитає у вас більше даних щодо джерел трафіку (статистика, скріншоти тощо) або поставить додаткові запитання.
Отримавши необхідну інформацію, спеціаліст відділу якості винесе рішення за результатами перевірки і повідомить вам про нього в цьому ж запиті.
Попередження про порушення
Якщо під час позапланової перевірки акаунта виявлені такі порушення:
- ви використовували ім’я бренду рекламодавця в контекстній рекламі (у разі, якщо це заборонено правилами програми);
- ви використовували ім’я бренду конкурента в контекстній рекламі (заборонено правилами Admitad, пункт 5.5);
- ви створили групу або сторінку в соцмережі від імені рекламодавця (у разі, якщо це заборонено правилами партнерської програми);
то ви отримаєте повідомлення з інформацією про виявлені порушення та рекомендацію усунути їх у найкоротші строки.
Після усунення порушень повідомте про це в тому ж запиті.
Спеціаліст відділу якості переконається, що порушень немає, і повідомить вам про успішне завершення перевірки та зняття з акаунта встановлених раніше обмежень.
Якщо ви проігноруєте рекомендацію спеціаліста відділу якості й не усунете порушення, ваш акаунт може бути від’єднано від партнерської програми або навіть заблоковано.
Блокування акаунта
Якщо під час перевірки будуть знайдені докази фроду, грубі чи неодноразові порушення правил партнерських програм і правил роботи мережі Admitad, ваш акаунт буде заблоковано, а зароблені кошти повернуть рекламодавцю.
