Ви можете:
- видалити свій акаунт в окремому продукті або сервісі Mitgo — для цього перейдіть до відповідної інструкції:
- повністю видалити свій акаунт у Mitgo ID разом з усіма пов’язаними акаунтами в інших продуктах і сервісах Mitgo — як це зробити.
Як повністю видалити акаунт Mitgo ID
Зверніть увагу: запит на повне видалення акаунта неможливо скасувати. У результаті повного видалення акаунта Mitgo ID одночасно будуть видалені всі ваші акаунти в усіх продуктах і сервісах Mitgo. Ви більше не зможете відновити ці акаунти, увійти в них, отримати інформацію про них або вивести кошти.
Щоб повністю видалити свій акаунт:
1. У розділі Безпека натисніть на поле Видалення акаунта у блоці Дії з акаунтом.
2. На новій сторінці натисніть Почати.
3. На наступній сторінці натисніть Так, щоб розпочати процес.
4. На ваш поточний email буде надіслано лист із кодом для підтвердження запуску процесу видалення акаунта.
Що робити, якщо лист не надійшов
5. В акаунті Mitgo ID на сторінці, що відкрилася, введіть код з отриманого листа і натисніть Підтвердити.
6. На новій сторінці позначте галочкою одну або кілька причин видалення акаунта і натисніть Видалити акаунт.
Також ви можете детальніше описати причину видалення акаунта в полі Коментар.
Готово, ви надіслали запит на повне видалення свого облікового запису Mitgo ID.
- Акаунт буде видалено протягом 30 днів.
- У день видалення на ваш email надійде лист про те, що ваш акаунт Mitgo ID видалено. Разом із ним також будуть видалені ваші акаунти в усіх інших продуктах і сервісах Mitgo.
Що робити, якщо не надходить лист для підтвердження
Якщо вам не надійшов лист для підтвердження запуску процесу видалення акаунта:
- Спробуйте зачекати, оскільки для надсилання листа може знадобитися певний час.
- Перевірте папку Спам і/або спробуйте знайти потрібний лист за темою: «Підтвердьте, що ви ініціювали дію в акаунті Mitgo ID».
Якщо ці дії не допомогли або у вас виникли інші проблеми, зв’яжіться з підтримкою: support@mitgo.com.
