Двофакторна автентифікація ─ це додатковий рівень захисту вашого акаунта, який гарантує, що доступ до нього зможете отримати тільки ви, навіть якщо ваш пароль став відомим комусь іще.
Як працює двофакторна автентифікація
Після того як ви ввімкнете двофакторну автентифікацію в акаунті, вам потрібно буде вводити код із додатка Google Authenticator:
- під час кожного входу до свого акаунта в будь-якому продукті чи сервісі Mitgo;
- під час виконання важливих дій в акаунті, щоб підтвердити, що саме ви ініціювали ту чи іншу дію.
Двофакторна автентифікація налаштовується одразу для всіх акаунтів у продуктах і сервісах Mitgo, які у вас є. Тому після налаштування код із додатка Google Authenticator потрібно використовувати для будь-якого з них.
Як увімкнути двофакторну автентифікацію
1. У розділі Безпека натисніть на поле Двофакторна автентифікація у блоці Пароль та автентифікація.
2. На новій сторінці натисніть Увімкнути і повторно увійдіть до свого акаунта.
3. Дотримуйтесь інструкцій на новому екрані:
- завантажте додаток Google Authenticator на свій пристрій:
- відскануйте QR-код на екрані — ваш акаунт буде додано до додатка Google Authenticator, і ви побачите 6-значний код, який оновлюється кожні 30 секунд;
- збережіть ключ для скидання — без нього ви не зможете скинути двофакторну автентифікацію й відновити доступ до акаунта, якщо втратите доступ до пристрою;
- введіть цей код у поле Код з додатку;
- вкажіть назву пристрою, на якому встановлено додаток, у полі Назва пристрою.
4. Натисніть Увімкнути захист.
Готово, ви ввімкнули двофакторну автентифікацію у своєму акаунті.
Ви можете додати до 5 пристроїв для двофакторної автентифікації. Для цього натисніть Додати ще один пристрій автентифікації і виконайте кроки 3 і 4 з інструкції вище.
Як вимкнути двофакторну автентифікацію
1. У розділі Безпека натисніть на поле Двофакторна автентифікація у блоці Пароль та автентифікація.
2. На новій сторінці в блоці з пристроєм автентифікації натисніть Видалити пристрій.
3. Введіть код із додатка Google Authenticator, щоб підтвердити видалення пристрою.
Якщо у вашому акаунті додано кілька пристроїв для двофакторної автентифікації, то, щоб вимкнути її, видаліть кожен із них.
Готово, ви вимкнули двофакторну автентифікацію у своєму акаунті.
Проблеми з двофакторною автентифікацією
- Якщо у вас немає доступу до пристрою автентифікації, але є ключ для скидання, який ви зберегли на етапі додавання цього пристрою, ви можете самостійно скинути двофакторну автентифікацію за цією інструкцією.
- Якщо у вас немає ключа для скидання та/або виникли інші проблеми з двофакторною автентифікацією, надішліть листа на пошту support@mitgo.com.
У листі:
- детально опишіть проблему;
- за запитом співробітника підтримки надайте дані, які допоможуть ідентифікувати вас як власника акаунта.
