Якщо на вашому балансі сума коштів у статусі «Готові до зняття» стала від’ємною, це означає, що частина винагород, які ви вже встигли вивести з Admitad Partner Network, була автоматично списана з вашого балансу та повернена на баланс рекламодавця.
Причина такого списання полягає в тому, що за діями, за які були нараховані ці винагороди, виявлено порушення правил партнерської програми.
Наприклад, уже після підтвердження цільової дії було виявлено фрод, або покупець відмовився від замовлення чи оформив повернення тощо.
У такому разі рекламодавець має право відхилити такі дії (навіть якщо раніше їх було підтверджено).
За відхилені дії винагорода не виплачується. Тому винагороди будуть автоматично списані з вашого балансу та повернуті рекламодавцю.
Як це вплине на ваш акаунт і баланс
1. З вашого балансу зі статусу «Готові до зняття» буде списано суму винагород у валюті програми за дії, які були відхилені.
- Якщо у статусі «Готові до зняття» недостатньо коштів у валюті програми, то відсутня частина буде списана зі статусу «Готові до зняття» в інших валютах.
- Якщо загальна сума коштів у статусі «Готові до зняття» менша за суму, яку потрібно повернути рекламодавцю, тоді відбудеться списання «в мінус», тобто сума за однією із валют у статусі «Готові до зняття» стане від’ємною.
2. У розділі Історія балансу з’явиться операція з типом «Зняття» і причиною «Списання за фродові дії».
- У коментарі до причини буде зазначено програму, до якої належить списання.
- Валюта списання відповідатиме валюті програми.
Ви можете переглянути детальну інформацію про списання, натиснувши Докладніше у причині, а також завантажити докладний звіт за відхиленими діями.
Якщо кошти за відхилені дії за партнерською програмою були списані у кількох валютах, то в Історії балансу з’явиться окрема операція зі списання для кожної з валют. При цьому докладний звіт у кожному списанні міститиме всі дії, винагороди за які були повернуті рекламодавцю в межах однієї обробки фродових дій.
3. У розділі Статистика за діями статус таких дій залишиться «Підтверджено». Це обумовлено технічними особливостями системи.
Якщо хоча б в одній із валют вашого балансу є від’ємна сума, ви не зможете видалити свій акаунт.
