Eine Ablehnung durch den Advertiser ist möglich bei:
- Bestellungen, die bearbeitet, d. h. einer Prüfung durch den Advertiser unterzogen werden
- Vormals bestätigten Bestellungen
Im Folgenden werden einige mögliche Gründe für die Ablehnung von Bestellungen erörtert. Für solche Bestellungen wird Dir keine Belohnung angerechnet.
Der Benutzer ist von der Bestellung zurückgetreten oder hat eine Rückerstattung beantragt
Zum Beispiel hat der Benutzer eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, es sich später aber anders überlegt und sie abgelehnt: entweder in der Bearbeitungsphase, bei der Auslieferung oder per Retouren-Sendung nach dem Erhalt.
In diesem Fall weist der Advertiser die Bestellung zurück.
Die Bestellung entspricht nicht den Regeln für die Zusammenarbeit mit dem Advertiser
Zum Beispiel zahlt der Advertiser Belohnungen nur für Bestellungen von Käufern aus bestimmten Ländern (Deutschland und Frankreich), die Bestellung über den Affiliate-Link auf Deiner Plattform wurde aber von einem Käufer in Estland aufgegeben.
In diesem Fall weist der Advertiser die Bestellung zurück.
Die Liste der zulässigen Länder findest Du ebenso wie die übrigen Bedingungen in den Regeln des Advertisers auf seiner Karte im Abschnitt Advertiser.
Die Aktion gehört zu einer anderen Traffic-Quelle (einem anderen Werbekanal)
Der Kunde ist beispielsweise über den Affiliate-Link auf Ihrer Plattform auf die Website des Advertisers gegangen, hat aber keine Aktion durchgeführt.
Später ist der Käufer wieder auf die Website gegangen, weil er eine Retargeting-Nachricht von dem Advertiser erhalten hat, und hat diesmal eine Bestellung aufgegeben. Wenn diese Bestellung in die Berichte aufgenommen wird, lehnt der Advertiser sie ab, weil die Bestellung faktisch nach einer Weiterleitung über seine Werbenachricht, und nicht über den Affiliate-Link auf Deiner Plattform erfolgt ist.
Das ist auch richtig so, denn die Aktion wird immer der letzten kostenpflichtigen Quelle angerechnet, über deren Link der Käufer direkt vor der Bestellung auf die Website kam.
Wie sich die Ablehnung einer Bestellung in Deinem Account auswirkt
Wenn ein Advertiser eine Bestellung ablehnt, die in Bearbeitung ist, dann:
- Wird im Abschnitt Berichte die Belohnung für die Bestellung in die Spalte Abgelehnt aufgenommen
- Wird die Belohnung für die Bestellung nicht mehr im Block In der Warteschleife im Abschnitt Guthaben angezeigt
Wenn ein Advertiser eine zuvor bereits genehmigte Bestellung ablehnt, dann:
- Wird im Abschnitt Berichte die Belohnung für die Bestellung in die Spalte Abgelehnt aufgenommen
- Wird die Belohnung für die Bestellung von Deinem Guthaben bei Takeads abgezogen. Du findest derartige Vorgänge im Abschnitt Kontoverlauf: Angegeben wird dort als Grund Abbuchung für Bestellung {{id}} und als Operationsart Soll. Weitere Einzelheiten zu diesem Abschnitt
Relevante Artikel:
