Як створити запит на виведення коштів

Важливо. Створюйте запит лише після того, як додали та підтвердили наступне:
1. Податкову інформацію (дивіться цю інструкцію)
2. Платіжні реквізити для обраного способу виплати (дивіться цю інструкцію)

Крок 1. Переведіть кошти у Wallet

Крок 2. Заповніть заявку на виведення коштів

Поки поточна заявка на виведення обробляється, створити нову не можна. Створення нового запиту буде доступне відразу після обробки поточного або якщо його статус не зміниться протягом 2 тижнів.

Як створити запит

1. Перейдіть до Withdrawals.

2. У полі Available Balance виберіть гаманець, з якого хочете вивести кошти.

3. У полі Select Payout Method виберіть спосіб виплати.

4. Вкажіть суму для виведення у полі Withdrawal Amount. За замовчуванням у полі зазначена мінімальна сума.

Якщо валюта вашого гаманця відрізняється від валюти обраного способу виплати, кошти буде автоматично конвертовано у валюту способу виплати.

5. Якщо доступна експрес-виплата (протягом 24 годин), Ви можете вибрати її за потреби. Для цього встановіть прапорець Express payment.

Зверніть увагу: під час експрес-виплати можливі затримки в обробці. Якщо затримка виникла з причин, не залежних від Admitad, комісія не повертається.

6. Якщо у заявці є пункт I agree that the total amount may change on the day of payment, поставте цю позначку. Інакше створити запит не вдасться.

Остаточна сума виплати розраховується у день здійснення переказу та може залежати від:

Курсу конвертації, що діє на дату виплати
Зміни розміру комісії системи або ПДВ

Скачати інвойс за такою заявкою можна лише після зміни її статусу на Completed або Declined.

Зверніть увагу: якщо ви виводите кошти на банківський рахунок в Україні, треба прийняти умови оферти Mitgo або мати договір з Mitgo для отримання виплати. Щоб прийняти оферту, поставте позначку біля фрази You can accept the terms of the offer or enter into an agreement.

Для виведення коштів на банківський рахунок в Україні ви повинні мати договір з Mitgo. Щоб укласти договір, зверніться до вашого персонального менеджера або напишіть у службу підтримки.

7. Натисніть Request Withdrwal.

8. У вікні, що відкрилося, перевірте дані заявки та натисніть Confirm Withdrawal.

9. Натисніть Done. Ви створили заявку на виведення коштів і можете відстежувати її статус у розділі Transaction History.

Докладніше про строки виплати читайте тут.

Наступний крок лише для таких груп:
- ФОП/ТОВ, які перераховують кошти на банківський рахунок, та юридичних осіб з України
- юридичних осіб з Бразилії
- юридичних осіб і фізичних осіб з Індії

Крок 3. Додайте платіжні документи до заявки

Перевірте, чи потрібно додавати платіжні документи та, якщо так, які саме варто додати.

- Акт наданих послуг
- Звіт-акт
- Інвойс
Завантажити зразки документів

Nota Fiscal

GST Invoice (завантажте шаблон інвойсу і заповніть його)

CFDI Invoice

Важливо: додайте скани потрібних документів протягом 30 днів після створення заявки. Інакше заявку буде автоматично відхилено, і потрібно буде створити її знову.

Як підготувати документи

До однієї заявки можна прикріпити лише один комплект платіжних документів. Сума у документах повинна збігатися зі вказаною у заявці.
Номер інвойсу має збігатися з номером **документа**, який ви завантажуєте. Ви формуєте цей номер згідно з вашою звітністю.
Якщо ви працюєте за офертою, а не угодою, у полі Назва роботи чи послуг зазначте: Розміщення рекламних і маркетингових креативів в Інтернеті «Виконавцем» за період з .... по .... згідно з прийняттям Публічної оферти. Username: [ваш username – основна електронна адреса у вашому акаунті Mitgo].
Якщо послуги розділені на рекламні та інформаційні — відобразіть це у платіжних документах.

Як додати документи до заявки

1. Перейдіть у Transaction History та знайдіть вашу заявку у статусі Attach payment documents to the request.

2. Натисніть Add documents. У вікні, що відкриється, виконайте наступне:

У полі Invoice number вкажіть номер вашого платіжного документа (для України — це номер інвойсу)
Додайте всі потрібні платіжні документи. Можна просто перетягнути їх у зону Add files

3. Натисніть Save. Документи будуть відправлені на перевірку. Система порівняє вказаний номер документа з номером у доданому файлі.

У разі успішної перевірки заявка отримає статус In progress і буде відправлена у Mitgo для подальшої обробки. У заявці відобразиться орієнтовна дата виплати.
У разі неуспішної перевірки заявка отримає статус Payment documents need to be updated: the documents contain incorrect data or are missing.
У такому разі:

У рядку заявки натисніть Edit documents, виправте номер платіжного документа та/або завантажте актуальний файл.
Натисніть Resend. Документи будуть відправлені на повторну перевірку.

Наступний крок лише для громадян України.

Крок 4. Надішліть оригінали платіжних документів

Для отримання виплати громадянам України потрібно надіслати підписані і проштамповані (за наявності печатки) оригінали платіжних документів.

Після того як статус заявки зміниться на Send the original copies of payment documents via the EDM system or by mail, надішліть оригінали документів. Надіслати можна поштою. Адреси наведені нижче.

04112, Київ, вулиця Олени Теліги, буд. 6, приміщення 6, офіс 2
Контактна особа: Рецепція
Телефон: +380931529573, +380442212503